PC トラブル Hardware HDD 診断・検査ソフト SeaTools や Data Lifeguard Diagnostic にて HDD が認識しなくなってしまったときにやった対処方法

HDD 診断・検査ソフト SeaTools や Data Lifeguard Diagnostic にて HDD が認識しなくなってしまったときにやった対処方法

前回の記事 で購入した 【Amazon.co.jp限定】 Seagate ST2000DM001/EWN (FFP) を 「Seatools」 を使って各種テストを実行しようとしたときに、ツール内で通常認識されるはずの HDD が一つも表示されない現象が発生してしまいました。

Seatools」 のバージョンが古いせいか?と思い最新バージョンにしても変化がなく、(新旧バージョン含む)「Data Lifeguard Diagnostic - WD」 を起動しても結局 HDD を認識することができませんでした。

Windows 7 上では認識しているので普通に使う分には問題ありませんが、HDD 検査・診断ソフトが使えないとなると HDD の初期不良チェックができないため、その所が不都合な部分となっておりました。

試行錯誤しながらいろいろ原因を探ってみた結果、どうも最近たまたま 「Station Drivers」 からダウンロード・アップデートした最新バージョンの Intel ドライバ 「Intel Rapid Storage Technology(IRST)」 が原因だったことがわかりました。

ドライバのバージョンを変更 (ダウングレード) したところ、HDD を認識できるようになったので、その内容を記事として残しておきたいと思います。

IRST-VerUpdate-Seatools-1208-HDD-Not-Found-01.png
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参考 URL
  • Internal Hard Drives | Seagate
  • http://www.seagate.com/internal-hard-drives/

  • SeaTools | Seagate
  • http://www.seagate.com/jp/ja/support/downloads/seatools/

  • Windows 用 Data Lifeguard Diagnostic | Western Digital
  • http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=608&sid=3&lang=jp

  • Intel Rapid Storage Technology(IRST) | Intel
  • http://www.intel.com/p/ja_JP/support/highlights/sftwr-prod/imsm

  • Station Drivers
  • http://www.station-drivers.com/

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    目次

    by カエレバ
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    ・ 1. Seatools for Windows 1208(v1.2.0.8?) と v1.2.0.10 にて HDD が認識しない

    IRST-VerUpdate-Seatools-1208-HDD-Not-Found-01.png
    PC に取り付けた 【Amazon.co.jp限定】 Seagate ST2000DM001/EWN (FFP) に各種テストを行うため、「Seatools」 1208(v1.2.0.8?) を起動したところ、すでに取り付けてある HDD も含め 1 台も表示されないという現象が発生してしまいました。

    IRST-VerUpdate-Seatools-v1_2_0_10-HDD-Not-Found-04.png
    いろいろ調べてる間に 「Seatools」 の新しいバージョンが公開されていたのを知り、v1.2.0.10 をダウンロード(ダウンロードページはなぜか 1208 と表示されたままでしたが・・・)して、インストールしてみました。

    起動して確認してみたところ 「Seatools」 旧バージョンと同様、HDD は 1 台も表示されない結果となってしまいました。

    なお、スクリーンショットを取り忘れてしまいましたが、「Data Lifeguard Diagnostic - WD」 の新旧バージョンでも同様に HDD はリストに表示されませんでした。



    ・ 2. Intel Rapid Storage Technlogy (IRST) 12.9.0.1001 インストール

    実はこれらの問題が発生する前に PC の最新ドライバを一斉にダウンロード・インストールしており、それが原因なのかと思い、関係ありそうなドライバのバージョンを変更してみたところ、「Seatools」 と 「Data Lifeguard Diagnostic - WD」にて HDD が認識されるようになりました。

    どうも今回原因となったドライバは Station Drivers からダウンロードしてインストールした 「Intel Rapid Storage Technlogy (IRST) 12.9.4.1000」 だったようです。

    以下、Intel 公式サイトからひとつ前のバージョンと思われる 「Intel Rapid Storage Technology(IRST) 12.9.0.1001」 の 「SetupRST.exe」 ファイルをダウンロード・インストール (ダウングレード) したときのメモとなります。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-01a.png
    Intel Rapid Storage Technology(IRST) 12.9.0.1001」 をダウンロードして 「SetupRST.exe」 を実行します。

    参考 URL
  • Intel Rapid Storage Technology(IRST) | Intel
  • http://www.intel.com/p/ja_JP/support/highlights/sftwr-prod/imsm

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-02a.png
    実行(R)」 ボタンをクリックします。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-03a.png
    インストールしようとしているバージョンより新しいバージョンの製品がすでにインストールされています。セットアップを続行してもよろしいですか?」 と表示されます。

    ダウングレード するため、「はい(Y)」 ボタンをクリックします。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-04a.png
    セットアップ」 画面が表示されました。

    次へ(N) >」 ボタンをクリックします。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-05.png
    使用許諾契約書」 画面が表示されました。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-06a.png
    使用許諾契約書の条件に同意する(A)」 にチェックマークを入れ 「次へ(N) >」 ボタンをクリックします。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-07a.png
    続けて 「次へ(N) >」 ボタンをクリック。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-08a.png
    次へ(N) >」 ボタンをクリックするとインストールが始まります。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-09.png
    インストールが終わるまでしばらく待ちます。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-10a.png
    インストールが完了しました。

    はい、コンピューターを今すぐ再起動します。(Y)」 を選択した状態で、「完了(F)」 ボタンをクリックすると再起動を行いますので、あとで先起動したい場合は 「いいえ、コンピューターを後で再起動します。(O)」 を選択して 「完了(F)」 ボタンをクリックします。

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-12a.png
    再起動後に、「Intel Rapid Storage Technology(IRST)」 を起動してバージョンが 「12.9.0.1001」 になっていることを確認しておきます。



    ・ 3. Seatools for Windows v1.2.0.10 にて HDD 認識を確認

    IRST-12_9_0_1001-Install-Solve-HDD-Found-11a.png
    Seatools」 を起動して、HDD が認識することが確認できました。

    スクリーンショットを撮り忘れましたが、「Data Lifeguard Diagnostic - WD」 でも同様に HDD を認識しました。



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