RMA 申請して送った Seagate HDD ST2000DM001 の交換品（Certified Repaired HDD）が届きましたので開封して中身を確認しました
前回の記事 では RMA（Return Merchandise Authorization） 申請した Seagate HDD を国内指定場所（千葉県）に送るため梱包と宅配便の送り状印刷と発送を行い、その後 Seagate からの受領確認メールおよび交換品 HDD の発送、RMA ステータス更新までを確認しました。
数日後、無事 Seagate から交換品が届きましたので、開封して届いた HDD を確認してみます。
Seagate HDD ST2000DM001 RMA 交換品 箱開封
先日 HDD を梱包して送ったダンボールと同じ大きさで、ビニール袋の中に送り状兼報告書用紙が封入されたものが、ふたの上に貼り付けられた状態で届きました。
貼り付けられたビニール袋を剥がし、ダンボールのふたを開けます。
波打ちスポンジが入っていますので取り外します。
以前、RMA を申し込んで戻ってきた交換品 HDD には静電防止袋に入れられた状態で届きましたが、今回はさらに静電防止袋以外に静電気防止プラスチック・ケース（SeaShell） に HDD が封入された状態で梱包されていました。
Seagate HDD ST2000DM001 RMA 交換品 外観チェック
緩衝材用スポンジから HDD 入りの静電気防止プラスチック・ケース（SeaShell） を取り出したところです。
配送中の揺れのためか、または静電防止袋分の厚みのせいなのか、はたまた梱包の手抜きなのかどうかわかりませんが、静電気防止プラスチック・ケース（SeaShell） のふたの箇所が画像のようにやや開いておりました。
静電気防止プラスチック・ケース（SeaShell） から HDD を取り出します。
静電気防止プラスチック・ケース（SeaShell）から取り出した HDD は、静電防止袋に封入された状態となっています。
静電防止袋から HDD を取り出すために、封入シールを切ります。
静電防止袋から HDD を取り出したところです。
HDD の裏面はこのような感じになっています。
Seagate から送られた交換品の HDD の表面に貼られているラベルのフチには 緑色 のラインが入っています。
また、同じラベル内には 「Certified Repaired HDD」 という文字が表記されておりました。
HDD 交換前と交換後のラベルに記載されていた内容は下記の通りです。
- MODEL : ST2000DM001 （変更なし）
- SN : W******* → Z*******
- PN : 1CH164-302 → 1CH164-306
- FW : CC26 → CC29
- Date : 13401 → 14221
- Site : WU → TK
- Product of China → Product of Thailand
画像のように HDD 表面部分に溝があるのですが 交換前の Seagate HDD ST2000DM001 と比べてみると、今回届けられた HDD の溝の深さが浅いものとなっています。
手持ちのデジタル秤で測ってみると 621g ～ 623g ぐらいで、実際には分解してみないとわからないところではありますが、おそらくこれがいわゆる プラッタ枚数が 3枚の HDD である可能性があるようです。
ちなみに 溝が深いものはプラッタ枚数が 2枚の HDD は重量がおよそ 535g ぐらいになります。
購入した時期や RMA で戻ってきた場合に、同容量の HDD でもプラッタの枚数や重量が異なることがあるようです。
HDD が梱包されていたダンボールと緩衝材用スポンジ・静電防止袋・静電気防止プラスチック・ケース（SeaShell） は再び RMA 手続きが必要になった時に備えて保管しておきます。
Seagate HDD ST2000DM001 RMA 交換品 保証期間 チェック
交換した HDD の 保証期間を確認 してみます。
「保証ステータス In Warranty 有効期限 17-Jul-2015」 となっており、交換前の HDD と同じ保証期間 をそのまま引き継いでました。
ちなみに交換前の古いシリアル番号を入力すると、「保証ステータス 不明」 となり、「不明 保証内容が特定できません。シリアル番号および製品番号をご確認のうえ、再度お試しください。その後も問題が解決しない場合は、最寄りのカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。」 というメッセージ内容になります。
試しに適当なシリアル番号を入力してみましたが、同じメッセージ内容でしたのでその辺は特に区別されてはいないようです。
次回は交換品 HDD をツールを使って各種テストをして動作確認してみます。
- HDD・SSD モニタリングソフト CrystalDiskInfo 5.6.2 から 6.2.1 へ更新してみました
- 2013年に購入した Seagate HDD ST2000DM001 から C5（代替処理保留中のセクタ数）と C6（回復不可能セクタ数）がカウントされてしまいました
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- HDD 診断・検査ソフト SeaTools や Data Lifeguard Diagnostic にて HDD が認識しなくなってしまったときにやった対処方法
- Seagate HDD 検査・診断ソフト SeaTools v1.2.0.10 をダウンロード・インストールしたときのメモ
- Seagate HDD 検査・診断ソフト SeaTools を使って Seagate ST2000DM001/EWN の各種テストをやってみました
- Western Digital HDD 診断ソフト Data Lifeguard Diagnostic をダウンロード・インストールしたときのメモ
- Western Digital HDD 診断ソフト Data Lifeguard Diagnostic を使って Seagate ST2000DM001/EWN に各種テストをやってみました
- Seagate HDD 統合ソフトウェアスイート DiscWizard をダウンロード・インストールしたときのメモ
- Seagate DiscWizard でディスクのクローン作成開始 → クローンエラーで作業中断となったところまで
- 新しい HDD にデータをミラーリングするための HDD フォーマット作業と各種準備作業メモ
- DiskMirroringTool Unicode を使ったデータのミラーリング作業と HDD 換装作業メモ
- 保証期間内にセクタ異常が発生した Seagate HDD ST2000DM001 の保証を受けるために RMA を申請してみました
- セクタ異常が発生した Seagate HDD ST2000DM001 を RMA で返品する前に Seagate DriveCleanser を使ってデータを完全消去してみました
- RMA 申請した Seagate HDD ST2000DM001 を梱包して国内にある返品先住所に発送してみました
- RMA 申請して送った Seagate HDD ST2000DM001 の交換品（Certified Repaired HDD）が届きましたので開封して中身を確認しました（現在開いているページ）
- RMA で戻ってきた交換品 Seagate HDD ST2000DM001（Certified Repaired HDD） に各種動作確認テストをしてみました
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